编辑导语：体现产品研究是否成功的一大方法就是进行产品的满意度评估，用户使用产品后的体验感如何？是否满意？产品有哪些需要改进的地方？这些都是一款成熟的产品的满意度调查中需要去了解挖掘的。本文围绕产品的满意度评估展开了讲述，推荐对此感兴趣的伙伴阅读。

　　满意度研究项目是用研日常接触到的最常见的项目类型之一，作为一款成熟的产品进行满意度的研究是很常见的。本文结合自身项目经历，试图从复盘满意度的角度出发，并做了一些延伸的思考和总结，欢迎交流。

　　在开始着手本次满意度研究之前，先进行了相关的项目背景的了解，虽然此前满意度项目公司有一直在做，但存在以下几点问题：