村内直播卖水果，有人在直播间刷村内天价水果，质量有问题，作为村干部，面对突发事件，你怎么处理？

　　村里通过直播这种与时俱进的形式售卖水果。有利于打开村内农产品的销售渠道，增加销量。但直播时有人在直播间内刷村内卖天价水果，质量也有问题，这势必会影响我村的信誉，不利于水果等农产品的售卖。作为村干部，面对这一突发情况，我应该保持头脑冷静，迅速应对和处理。具体来讲:

　　首先，了解情况，安抚情绪。首先我会找到在直播间内刷村内卖天价水果、质量有问题的发言人员，通过公屏信息、私信等途径询问了解情况，并在直播间内的公屏发布公告，向网友强调这一情况村内会尽快严查核实，如确有类似事件，我们一定会给大家一个满意的答复。

　　其次，开展调查，核实情况。直播结束后，我会走访村民调查情况，看是否存在网友说的卖天价水果、质量存在问题的情况及涉事村民。

　　如果之前售卖的水果质量存在问题或者物流途中造成水果损坏，可以让购买的顾客将有问题的水果拍照发给店家客服，然后进行货物或资金赔偿:对于卖天价水果的行为，如果核查属实的话，我会对相关人员进行批评指正，责令其对顾客进行退款，并保证日后会根据物价局定价标准及市场行情对水果进行合理定价，不再违规售卖水果。

　　如果调查后村内并不存在卖天价水果、质量有问题的情况，那么我会在直播时对网友解释清楚情况，也感谢他的反馈。另外，我们村内也会以此事件为警示，我会通过召集村民开会的方式对村民再次强调直播带货的注意事项，确保在日后售卖水果的时候能够保证价格合理、公道，质量有所保障，并且做好售后服务，对于卖出的水果，如果在物流途中出现了问题，可以通过拍照等方式发给客服，进行相应的赔偿。

　　最后，我会根据调查结果，在下一次直播时向直播间内的网友解释说明情况，并感谢他们继续关注我们的直播，监督我们的工作。在日后，村内也会加强检查，保证卖出的水果物美价廉，而且作为村干部我也会继续探索与时俱进的方式，帮助提升村内水果等农产品的销量，带领群众致富奔小康。返回搜狐，查看更多